Як ми знайшли людей, яким можна довірити сайт реабілітаційного центру
Центр психологічної реабілітації «Виктори» працює в Дніпрі вже більше десяти років. У нас є філії в кількох містах, напрацьована програма, досвідчена команда. Але одне питання довго залишалось відкритим — сайт, який не відображав того, чим ми насправді є.
Ми не розбираємось у тому, як влаштований інтернет-маркетинг. Наша справа — допомагати людям. Тому коли вирішили серйозно зайнятись сайтом, нам потрібна була команда, якій можна просто пояснити задачу і довіритись результату. Так ми звернулись до Alaito Healthcare.
Сайт, який нарешті відповідав рівню центру
Старий сайт був зроблений давно і до нього ніхто особливо не повертався. Виглядав він відповідно. Людина, яка шукає допомогу для близького, заходила — і не розуміла, куди телефонувати, що за програма, чому варто обрати саме нас.
Нам пояснили, що справа не тільки у зовнішньому вигляді — важлива структура, логіка навігації, те, як людина рухається по сторінках. Ми про таке навіть не думали. Виявилось, що для чутливих тем, як наша, сайт має насамперед давати відчуття надійності — і тільки потім продавати.
У результаті ми отримали:
- редизайн сайту реабілітаційного центру — повністю новий вигляд зі зрозумілою структурою;
- окремі сторінки для кожного міста — Дніпро, Харків, Київ, Запоріжжя;
- зручні форми зворотного зв’язку і кнопки дзвінка на кожній сторінці;
- розробка сайту під мобільні пристрої — бо більшість людей шукають із телефону, часто в стресовому стані.
Після перезапуску клієнти стали частіше залишати заявки — сайт нарешті почав працювати на нас.
Google і чому це виявилось складніше, ніж ми думали
Якщо чесно, спочатку ми думали, що SEO — це якась разова робота. Зробили — і сайт одразу у топі. Нам терпляче пояснили, що це не так: SEO просування сайту реабілітаційного центру — це постійний процес, і перші результати з’являються через кілька місяців, не раніше.
Особливість нашої ніші ще й у тому, що Google дуже уважно стежить за медичними і реабілітаційними темами. Тут не можна просто «накачати» сайт посиланнями — потрібна якість. Нам це теж пояснили, і ми були готові до поступового результату.
Поступово сайт почав з’являтись у пошуку по запитах, які для нас важливі — лікування наркоманії, реабілітаційний центр з прив’язкою до міста, лікування алкоголізму в Дніпрі і подібних. Трафік із пошуку поступово виріс, і головне — це були люди, які дійсно шукали допомогу.
Десь через рік роботи сайт вийшов у топ-3 по Дніпру за основними запитами. Пошук перетворився на стабільний канал нових клієнтів — поруч із рекомендаціями. Зупинятись не плануємо — разом із командою бачимо куди рухатись далі: розширення на інші міста присутності, глибша робота з окремими послугами.
Що для нас виявилось найціннішим
Ми не маркетологи і не технарі. Нам важливо, щоб підрядник не просто робив роботу, а пояснював що і навіщо. У цій співпраці так і є — жодного разу не було відчуття, що нас залишили один на один із незрозумілим результатом.
За час співпраці ми отримали:
- сайт, який справді відображає те, що ми робимо і яким ми є;
- залучення клієнтів через пошук Google — стабільно, без залежності від реклами;
- розуміння того, що взагалі відбувається з нашою онлайн-присутністю.
Ми продовжуємо працювати разом з агенцією Alaito Healthcare. Для нашої сфери це не просто сайт — це перше, що бачить людина, коли вирішується попросити про допомогу.
